ビズクリエイト東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会議室の予約、利用、運営その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：ビズクリエイト東京
所在地：東京都渋谷区代々木3-21-8
電話番号：+81 3 6417 8935
メールアドレス：[email protected]
ウェブサイト：luxbrun.pro
事業内容：会議室の運営・予約受付・関連サービスの提供
2. 収集する情報とその処理
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約内容（利用日時、利用人数、利用目的、希望設備等）
- 請求・支払に関する情報
- お問い合わせ内容、連絡履歴
- 本人確認に必要な情報
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
- 防犯カメラ映像、入退室記録等、安全管理のために取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
- 会議室および関連設備・サービスの提供、運営、管理
- 本人確認、利用者管理、重複予約防止
- 料金請求、決済、返金、債権管理
- お問い合わせへの対応、連絡、通知
- サービス改善、新サービス開発、品質向上
- 安全管理、施設内の防犯、事故防止、不正利用防止
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
- 当社のサービスに関する案内、重要なお知らせの送付
- 統計資料の作成、分析（個人を識別できない形式に限ることがあります）
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法令に基づき、主として以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本サービスの提供および契約の履行に必要である場合
- 法令上の義務を履行するために必要である場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- ご本人の同意を得た場合
なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により事務に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、予約管理システム、決済代行、メール配信、IT保守、セキュリティ対策等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の第三国移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーで保管または処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、適切な安全管理措置を講じたうえで取り扱います。
当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、法令に基づき、当該外国の個人情報保護制度、第三者の体制、安全管理措置等に関する情報提供またはご本人の同意取得を行うことがあります。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、不要となった個人情報は、法令に従い、適切な方法で遅滞なく消去または廃棄します。
ただし、以下のような場合には、必要な期間保存することがあります。
- 法令により保存義務がある場合
- 会計・税務・契約上の記録保持が必要な場合
- 紛争対応、権利行使、事故対応のために必要な場合
- 安全管理および不正防止のために必要な場合
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲内）
- 正当な利益に基づく処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲内）
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、ご本人確認を行ったうえで、法令に基づき合理的な範囲で対応します。なお、法令により応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合でも、法令上特段の制約がない限り、その同意は将来に向かって撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情申立て等について
当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求がある場合は、まず当社までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。
また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 通信の暗号化等の技術的措置
- 入退室管理、施錠管理等の物理的措置
- ログ管理、監査、定期的な見直し
防犯カメラや入退室管理を実施する場合は、安全管理および不正利用防止を目的として適切に運用します。
12. お問い合わせ先
ビズクリエイト東京
住所：東京都渋谷区代々木3-21-8
電話番号：+81 3 6417 8935
メールアドレス：[email protected]
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情および相談は、上記連絡先までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上で公表した時点、または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での告知、メール送信その他適切な方法により、事前または事後に周知します。
制定日：2026年9月7日